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Avaliação da arquitetura de informação de um site de comércio eletrônico através da técnica Card Sorting.
2o. Congresso Internacional de Pesquisa em Design, Rio de Janeiro,2003.
Resumo: O World Wide Web tornou-se um meio popular para publicar informação. A cada dia, mais e mais pessoas usam e dependem da tecnologia informatizada. Um grande problema, entretanto, é que a maioria desses indivíduos costuma experimentar frustrações e dificuldades no uso destes sistemas. O desconhecimento do modelo mental dos usuários determina dificuldades de navegação do sistema e de realização da tarefa. Mesmo aquelas pessoas com um objetivo específico na web, dificilmente encontram o que procuram. Na maioria das vezes chegam bem perto e desistem, sem saber que estavam prestes a alcançar seu objetivo, devido a pobre arquitetura da informação. A proliferação das páginas com usabilidade deficiente sugere que a maioria dos designers dos sites possuem pouco conhecimento do projeto da engenharia de usabilidade. O objetivo desse artigo é avaliar a arquitetura de informação de um site de comercio eletrônico através da técnica de usabilidade Card Sorting.